Điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ Aesim. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Gói eSIM chưa kích hoạt (chưa cài/chưa bắt sóng mạng đối tác) có thể được xem xét hoàn tiền theo yêu cầu gửi kèm mã đơn.
Gói đã kích hoạt hoặc đã phát sinh sử dụng thường không được hoàn tiền, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp được xác minh.
Nếu hệ thống không cấp được eSIM sau thanh toán và không thể khắc phục, đơn sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
